Condiciones de servicio y compra

01Información general y aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que la titularidad de este sitio web, www.clubsakurayogafacial.com, y de la página de RENACE Bella & Longeva 2.0 (en adelante, «Sitio Web») la ostenta:

Responsable

Titular

Izaskun Eldua Fernández

Nombre comercial

Club Sakura Yoga Facial

NIF

34092755Q

Dirección

C/ Julio César, España

Teléfono

661 644 754

Email

clubsakurafacialyoga@gmail.com

Este documento, junto con los que en él se mencionan, regula el uso del Sitio Web y la compra o adquisición de productos y servicios a través de él (en adelante, «Condiciones»).

La actividad que Club Sakura Yoga Facial desarrolla a través del Sitio Web comprende cursos y programas de yoga facial y autocuidado, entre ellos RENACE Bella & Longeva 2.0.

Antes de navegar o comprar, te pedimos que leas también la Política de privacidad y la Política de cookies. Al usar el Sitio Web o comprar a través de él aceptas quedar vinculada por estas Condiciones; si no estás de acuerdo, no debes usarlo.

Estas Condiciones pueden modificarse. Serán aplicables las vigentes en el momento de tu compra, por lo que te recomendamos consultarlas cada vez que accedas.

02Tú, como usuaria

Acceder, navegar y usar el Sitio Web te otorga la condición de usuaria y supone aceptar estas Condiciones y sus modificaciones, sin perjuicio de la normativa de obligado cumplimiento.

Te comprometes a hacer un uso correcto del Sitio Web, lo que incluye:

• Usarlo únicamente para consultas y compras legalmente válidas.
• No realizar compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se considerara que una compra lo es, podría anularse e informarse a las autoridades.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.
• No compartir tus claves de acceso ni redistribuir, grabar o publicar los contenidos del programa.

Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarias residentes en España. Club Sakura Yoga Facial no asegura que cumpla la legislación de otros países y declina la responsabilidad que pudiera derivarse de dicho acceso.

03RENACE Bella & Longeva 2.0: qué compras exactamente

RENACE Bella & Longeva 2.0 es una experiencia online de bienestar y autocuidado de 28 días con Izaskun Eldua. Incluye:

• Tu Mapa RENACE: una sesión privada inicial 1:1 con Izaskun para definir tu punto de partida y el enfoque de tus 28 días.
• Proceso guiado de 28 días: 28 sesiones, una por día, organizadas en cuatro fases (Desinflama, Libera, Reactiva y Reconecta).
• Directos grupales semanales: cuatro encuentros en directo con Izaskun.
• Acompañamiento durante los 28 días.
• Tu Evaluación RENACE: una sesión privada final 1:1 con Izaskun.

Las plazas de cada edición son limitadas, porque cada una incluye dos sesiones individuales.

Condiciones particulares de cada edición:

• Fecha de inicio: la de la edición en la que reservas tu plaza. Te la confirmamos por email junto con tu acceso.
• Reserva de las sesiones privadas: tras la compra recibirás un enlace para elegir día y hora de tu sesión inicial. La sesión final se agenda durante la última semana del programa.
• Acceso a los contenidos: a través de la plataforma de cursos de Club Sakura, con tus datos de acceso personales.
• Cambios de cita: si necesitas mover una sesión privada, avísanos con la mayor antelación posible y buscaremos otra fecha dentro de la edición.

04Proceso de compra

Puedes comprar a través del botón «Quiero renacer», que te lleva a la plataforma de cursos de Club Sakura (academiasakura.com). Allí completarás tus datos y el pago pulsando el botón de confirmación correspondiente. Antes de pagar puedes revisar y modificar tus datos.

Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con tu acceso y los siguientes pasos. Consientes que se genere una factura electrónica que recibirás por correo; si la prefieres en papel, solicítala a través de los datos de contacto.

Al comprar reconoces conocer las condiciones particulares del producto o servicio (nombre, precio, características y forma de prestación) mostradas en su página, y que realizar el pedido supone aceptarlas.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos pueden archivarse en nuestros registros informatizados como medio de prueba de las transacciones, respetando siempre la seguridad y el RGPD y la LOPD-GDD.

05Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de plazas y a que ninguna causa de fuerza mayor afecte a la prestación del servicio. Si la prestación deviniera imposible, Club Sakura Yoga Facial se pondrá en contacto contigo y te reembolsará cualquier cantidad abonada.

06Precios y pago

Los precios del Sitio Web son finales, en euros (€), e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal —especialmente en lo relativo al IVA— se indique otra cosa. El precio de RENACE Bella & Longeva 2.0 es de 297 € en un pago único, o de 318 € si eliges pagarlo en 2 plazos de 159 €. Si eliges los plazos, en la pasarela de pago verás cuándo se cobra cada uno antes de confirmar la compra.

En ningún caso se añadirán costes al precio de forma automática: solo los que elijas voluntariamente. Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectarán a compras ya confirmadas.

Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito o débito y PayPal.

Los pagos se realizan mediante sistemas de pago seguro con cifrado SSL. Las tarjetas están sujetas a la comprobación y autorización de la entidad emisora; si esta no autorizara el pago, no se podrá formalizar el contrato y Club Sakura Yoga Facial no será responsable de ningún retraso derivado.

Al confirmar el pago confirmas que el método de pago utilizado es tuyo.

07Acceso y entrega

RENACE es un servicio digital: el acceso se facilita por correo electrónico y a través de la plataforma de cursos, sin envío físico.

En los casos en que Club Sakura Yoga Facial venda productos físicos, las entregas se realizan en todo el mundo en el plazo indicado en el Sitio Web según el método de envío elegido y, como máximo, en 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si no pudiéramos cumplir la fecha, te avisaríamos y podrías elegir una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Si pasados 30 días desde que tu pedido esté disponible no se hubiera podido entregar por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir y te reembolsaremos lo pagado (salvo costes adicionales de una modalidad de envío distinta a la ordinaria) en un plazo máximo de 14 días naturales.

Se considera entregado el pedido cuando tú o un tercero indicado por ti adquirís su posesión material. Conforme a la Ley 37/1992 del IVA, los pedidos se entienden localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la entrega es en España, salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

08Cómo corregir errores

Si detectas un error en los datos introducidos para tu compra, puedes corregirlo antes de confirmar el pago o, después, escribiéndonos a través de los datos de contacto. Para ejercer tu derecho de rectificación de datos personales, consulta la Política de privacidad.

09Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidora tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En contratos de servicios, el plazo cuenta desde el día en que se celebra el contrato; en productos físicos, desde que tú o un tercero autorizado adquirís su posesión material.

Para ejercerlo basta con que nos comuniques de forma clara e inequívoca tu decisión antes de que venza el plazo, por los datos de contacto o usando el modelo de formulario que tienes al final de esta página (su uso no es obligatorio).

En caso de desistimiento te reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días naturales desde que nos informes, usando el mismo medio de pago que utilizaste y sin ningún coste para ti.

Excepciones legales (artículos 103 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• No hay derecho de desistimiento cuando el servicio se ha prestado por completo, si su ejecución comenzó con tu consentimiento expreso y tu reconocimiento de que, una vez prestado, perderías ese derecho.
• Si pides que la prestación empiece durante el plazo de desistimiento (por ejemplo, celebrando tu sesión privada inicial o accediendo a los contenidos) y después desistes, deberás abonar el importe proporcional a la parte ya prestada.
• Tampoco existe derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y conocimiento de que pierdes el derecho.
• En productos físicos, entre otros: productos personalizados, que puedan deteriorarse con rapidez o precintados por razones de higiene o salud que se hayan desprecintado.

Productos físicos: debes devolverlos en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, en su estado y embalaje originales y con la factura, asumiendo el coste directo de devolución. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío. Serás responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Te indicaremos la dirección de devolución por email al recibir tu comunicación de desistimiento.

Productos defectuosos o error en el envío: contacta con nosotras en cuanto lo detectes. Te indicaremos cómo devolverlo y, tras examinarlo, procederemos al reembolso íntegro —incluidos los gastos de envío y devolución— o a la sustitución en un plazo máximo de 14 días desde que te confirmemos que procede.

10Garantías

Como consumidora gozas de las garantías legales sobre los productos adquiridos. Club Sakura Yoga Facial responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Se entiende que un producto es conforme cuando se ajusta a su descripción, es apto para su uso habitual y presenta la calidad y prestaciones esperables de un producto de su tipo.

Si adquieres un producto de una marca o fabricante tercero, también puedes ejercer tu garantía legal directamente frente a ellos durante esos tres años.

11Limitación de responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, Club Sakura Yoga Facial no acepta responsabilidad por:

• Pérdidas no atribuibles a un incumplimiento por su parte.
• Pérdidas empresariales (lucro cesante, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios).
• Otras pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles al formalizar el contrato.

Tampoco responde de:

• Pequeñas diferencias en la visualización del contenido debidas a la pantalla o el navegador.
• Fallos técnicos, caídas de internet o falta de disponibilidad del Sitio Web o de las plataformas de terceros por mantenimiento u otras causas no imputables.
• El uso que hagas de los ejercicios fuera de las indicaciones dadas, o en caso de condiciones de salud no comunicadas.
• Incumplimientos o retrasos por causas de fuerza mayor, como huelgas, conflictos, desastres naturales, epidemias, fallos de telecomunicaciones o actos de autoridades públicas. Mientras dure la causa, las obligaciones quedarán suspendidas y se buscará una solución razonable (por ejemplo, reprogramar una sesión).

12Propiedad intelectual

Todos los contenidos del programa (vídeos, textos, audios, materiales y el propio Método RENACE) son propiedad de Club Sakura Yoga Facial o de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Tu compra te da un derecho de uso personal e intransferible: no está permitido copiarlos, grabarlos, distribuirlos, revenderlos ni compartirlos con terceros.

13Comunicaciones y notificaciones

Aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con Club Sakura Yoga Facial sean electrónicas (correo electrónico o avisos en el Sitio Web) y que estas cumplen los requisitos legales de ser por escrito, sin que ello afecte a tus derechos legales. Puedes comunicarte con nosotras a través de los datos de contacto indicados.

14Renuncia, nulidad y acuerdo completo

Que Club Sakura Yoga Facial no exija en un momento dado el cumplimiento estricto de alguna obligación no supone renunciar a ella ni a otros derechos; cualquier renuncia deberá constar expresamente por escrito.

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula por resolución firme, el resto seguirá en vigor.

Estas Condiciones y los documentos a los que se refieren constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Club Sakura Yoga Facial respecto a su objeto, y sustituyen cualquier pacto anterior.

15Protección de datos

Los datos que nos facilites durante la compra se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad. Al usar el Sitio Web declaras que la información que nos das es veraz.

16Legislación aplicable y jurisdicción

El uso del Sitio Web y los contratos de compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio del fuero que corresponda a la consumidora conforme a la ley.

17Quejas y reclamaciones

Puedes hacernos llegar tus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a tu disposición: solicítalas cuando quieras.

Si surgiera una controversia, puedes recurrir a la resolución extrajudicial de litigios en línea de la Unión Europea (Reglamento UE 524/2013): ec.europa.eu/consumers/odr.

18Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que completarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de Izaskun Eldua Fernández (Club Sakura Yoga Facial)
C/ Julio César, España · clubsakurafacialyoga@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio:
______________________________________________

Pedido el / recibido el: ____________________
Nombre de la consumidora: ____________________
Domicilio de la consumidora: ____________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________